Geschäftsbereich Qualitätsprüfungen Pflege

Pflegebedürftige Menschen brauchen besondere Unterstützung, damit eine hohe Qualität der Pflege sichergestellt ist.

Viele Menschen werden von ambulanten, teilstationären oder stationären Pflegeeinrichtungen gepflegt. Diese Einrichtungen tragen Verantwortung für die gute Versorgung der Gepflegten.

Aufgaben

Wir

  • prüfen im Auftrag der gesetzlichen Pflegekassen jede Einrichtung mindestens jährlich, ob sie die festgelegten Qualitätsstandards einhält
  • prüfen stationäre Pflegeeinrichtungen unangekündigt; bei ambulanten Pflegeeinrichtungen sind wir verpflichtet, uns am Vortag anzukündigen
  • untersuchen dabei auch den Pflegezustand eines Teils der gepflegten Menschen und befragen sie zur Zufriedenheit mit ihrer Pflegeeinrichtung (hierzu ist das Einverständnis des Pflegebedürftigen bzw. dessen Bevollmächtigten oder Betreuers erforderlich; zur Einholung des Einverständnisses nutzen wir ein Formular)
  • beraten die Einrichtungen mit dem Ziel, Qualitätsmängeln vorzubeugen.

Die zusammengefassten Ergebnisse unserer Prüfungen können Sie im Internet in Portalen der Pflegekassen abrufen:
www.aok-gesundheitsnavi.de (AOK)
www.bkk-pflege.de (BKK)
www.der-pflegekompass.de (Knappschaft, LSV, IKK)
www.pflegelotse.de (vdek - Verband der Ersatzkassen)

Die sogenannten „Pflegenoten“ bieten Ihnen eine Orientierung bei der Suche nach einer Einrichtung. Wir empfehlen Ihnen, zusätzliche Informationen einzuholen, beispielsweise sich von den Einrichtungen einen persönlichen Eindruck zu verschaffen.

Mit Beschwerden zur Qualität der Pflege wenden Sie sich als Versicherte oder Versicherter am besten an Ihre Pflegekasse. Alternativ können Sie sich auch an uns wenden, wir informieren dann die Pflegekasse.



Ansprechpartnerin
MDK Berlin-Brandenburg e.V.
Geschäftsbereich Qualitätsprüfungen Pflege
Geschäftsbereichsleitung
Dr. Bettina Jonas
Lise-Meitner-Str. 1
10589 Berlin

Telefon: 030 202023 -7022
Telefax: 030 202023 -7025
E-Mail: pflegequalitaet@mdk-bb.de

 

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